Za nesmetan rad preporučujemo sljedeće testirane web preglednike i njihove verzije u Windows okruženju:
- Google Chrome verzije 43 i više
- Internet Explorer verzije 9 i više
- Opera 30 i više
- Firefox 52.0.x.
U slučaju korištenja Internet Explorera potrebno je podesiti sigurnosne postavke preglednika na sljedeći način:
- Otvoriti Internet Explorer preglednik
- U postavkama preglednika odabrati Internet Options
- Odabrati tab Security
- Deaktivirati postavku Enable Protected Mode
- Potvrditi promjenu postavke gumbom Apply.
Ponoviti cjelokupni postupak identifikacije osobnom iskaznicom na stranicama e-usluga.
Ukoliko prethodna opcija ne daje željene rezultate potrebno je podesiti postavke Windows sustava na sljedeći način:
- Otvoriti Control Panel i odabrati User Accounts
- Odabrati Change User Account Control settings
- Postaviti klizač na Never notify
- Potvrditi promjene postavke gumbom OK.
Ponoviti cjelokupni postupak identifikacije osobnom iskaznicom na stranicama e-usluga.